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知识问答

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2019-12

出现第三方如何理赔?

答:涉及到第三方的,待第三方赔付完成后我们按照责任划分支付差额部分。
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2019-12

出现事故公司是否需要有人过去考察?

答:出现重大工伤亡及个别的疑难案件(如工伤情形不明确)需要去调查,其他案件正常准备材料即可,无需调查。
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2019-12

出现事故联系不上我们公司怎么处理?

答:您说的这个情况,我可以很负责的告诉您,在我们单位不可能出现。公司下设专门的客服部,其本职工作就是为客户提供售后服务的,在咱们合作之后就会做对接,这个部门接受我们的双向监督;其次最初联系的业务经理也会跟进。
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2019-12

出现事故对医院的要求有哪些?

答:县级以上医院,有正规机打发票;或医保定点医院。
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2019-12

关于异地投保疑虑。

答:首先,《雇主心安》全国联保,这也是我们的优势之一,我们服务的是全国的中小 企业,像比较远的新疆,辽宁,广州都有我们服务的企业,全国服务客户600多家,服务人员10万人次。所以说距离真的不是问题!
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2019-12

去哪里评残?评残标准是什么样的标准?

答:您在当地具有资质的司法鉴定中心做鉴定就可以的;评残有评残等级的,工伤情形鉴定的唯一标准《GB/T16180-2014》,意外情形鉴定的唯一标准《JR/T0083-2013》,按照评残结果我们按照协议约定的标准支付费用。我们的协议合同里面都有标注
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2019-12

员工有第三方保险,这种情况雇主心安还能报销吗?怎么准备材料?

答:员工有第三方保险的第三方保险公司报销后,我们可以报销第三方未报销剩余的部分。.社保、居民医疗(新农合)医院扣除报销费用后,直接出具剩余费用金额的发票原件,上面标明了统筹地区的报销金额,自负金额.以及出具报销审核结算单,材料正常提交即可.
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工伤后的流程?

答:员工出现工伤后,24小时内电话联系我或者我们工伤客服经理,我们有专业的工伤团队,会有人员给您联系,他们会告诉您需要准备什么材料,也会有材料模板到时候您照着模板准备就行,不清楚的可以随时跟他们沟通。
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2019-12

能否随时替换人员吗?

答:不可以替换人员,新增人员可以随时增员,但是减员的话需要月底报下月人员名单的时候减员
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2019-12

有新来的员工怎么做?

答:可随时增员,当天投保,次日凌晨就可以生效,在系统保护维护中。
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